10 bước để hiểu rõ hơn về hệ thống TeeAllover

01 - Lấy Order:

• Order khi kết nối apps (Woo hoặc Shopify) là tự động xuất hiện ở hệ thống
• Không kết nối App : Thì đặt hàng bằng import CSV(chọn menu WOO/TeeAllover CSV hoặc Shopify)

02 - Cập Nhập Design:

• Click Missing khi chưa tạo campaign
• Click Map Product cho Campaign đã có sẵn

03 - Gửi Hóa Đơn:

• Hệ thống sẽ tự gửi invoice cho tất cả order đã uploaded design vào 14h chiều và mọi thông tin thanh toán có trong hóa đơn 
• Hiện hỗ trợ send PO qua mail ([email protected]) hoặc VNĐ theo tỉ giá 23

04 - Thanh Toán Hóa Đơn

• Seller sẽ có khoảng 3- 10 giờ để thanh toán hóa đơn

05 - Kiểm Tra Thông Tin Sản Phẩm:

• Có 24h kể từ thời điểm thanh toán để đổi cỡ, thêm thông tin, hủy
• Teeallover kiểm tra tất cả các thông tin liên quan đến order (Kiểm tra về design, shipping, số điện thoại,…)

06 - Xác nhận hóa đơn thanh toán:

• Sẽ có mail để xác nhân tài khoản đã bị trừ tiền. Có thể xem và quản lý Balance tại menu Budget and Transactions

07 - Gửi đơn hàng đến nhà sản xuất:

• Ngày sản xuất sẽ bắt đầu tính sau khi payment . Do đó Thanh toán chậm thì cũng dẫn tới việc sản xuất chậm. 

Lưu ý : Chỉ sản xuất sau khi thanh toán và có thời gian trong 24h đổi trả

08 - Tracking:

• Đối với epacket Tracking sẽ có ngay nhưng trạng thái Tracking là Unavailable, sau khi sản xuất xong và bắt đầu ship đi thì trạng thái Tracking sẽ thay đổi
• Đối với DHL Tracking sẽ có sau khi sản xuất xong và ship đơn đi

09 - Giao đến khách Hàng:

• TeeAllover sẽ cùng với các seller để xác nhận đơn hàng đã đến tay khách hay chưa. Cố gắng đơn hàng đến tay khách nhanh nhất có thể.

10 - Đổi Trả:

• Khi đổi trả hàng do chất lượng xấu, chất lượng in kém thì phải gửi ảnh để chúng tôi xác nhận.
• Khi đổi trả hàng cho size bạn phải thông báo cho chúng tôi trong 5 ngày sau khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm sau thời gian đó.